線上英文首選│MySkylines

四成五的企業主要求求職者要有全民英檢中級(約TOEIC550分以上)的英文程度

　　員工英文能力好，對企業只有加分！說的一口流利的英文，前途無量！

像是外商公司在甄選員工時，全程都用英語面試，「英文好」已經成為錄取的基本條件。

包括對外書信、e-mail、傳真往來、國際電話、出國開會…，企業都需要沒有國際溝通障礙的員工。

　　 根據調查顯示，有高達6成4的企業，會將英語能力列入招募時的篩選機制，

其中6成8企業會自行規劃測驗，一般來說要求員工程度在全民英檢中級（約 TOEIC550分），

然而諷刺的是，雖然員工英文能力越來越重要，不過企業幫員工英文打分數，平均才56.79分，

根本就不及格。也因此，當企業主若要 加強員工外語能力訓練，會請外籍老師至企業內訓練佔45.26%、

補助員工上補習班或大學推廣部課程佔40.94%、提供員工線上學習課程或軟體佔 40.58%，

其中有4成5企業會直接花錢請老師來公司教學，部份企業會以提供津貼方式，補助員工補習或買軟體自修。

高達5成企業起薪及考績標準 會因「英文能力」有所差異

　　至於問到企業主的起薪標準，是否會因為語文能力而有所差異？答否，沒有影響佔43.58%，

答是，起薪較高佔26.77%，答是，考績分數較高佔 12.12%，有5成企業主會因為員工英文程度，

而給予不同的薪水及考績，英文程度的確直接影響到薪資待遇。再問到企業主是否針對提升員工英文能力，

制定各種進修辦法？目前沒有佔39.98%、公司有內部教育訓練課程佔26.65%、

提撥經費補助員工自行進修佔25.69%，大部分企業沒有提供員工任何英 語進修課程，

但仍有5成2企業不論在公司內外部，都有進修津貼。

員工英文能力〝糟 〞 4成2企業好擔心

　　而問到企業主每日工作庶務中，哪些情況需要用英語溝通？對外書信、E-MAIL、傳真往來佔65.19%，

國際電話溝通佔60.98%，出國參展、會 議及客戶拜訪佔57.02%，凡遇到國外客戶以英文書信交流非常普遍，

爾偶必須打國際電話談case、甚至出國開會都很平常，不會英文真的在工作上很吃 虧。

再問到企業主對同仁學習外國語言的態度？鼓勵學習就好、不要求成果、也不加以干涉佔54.26%，

安排培訓課程、並採取考試評量學習成果佔 23.53%，設立職位英檢標準、並要求升遷及外派需符合規定佔11.52%，

大部分企業都站在鼓勵、支持、甚至出錢安排課程的立場，希望員工多充實英 文。

最後問到企業主是否曾因員工語言能力不足，而造成公司營運的困擾？不曾有，但會擔心發生問題佔42.38%，

曾經有，問題不大佔34.45%，不曾 有，也未擔心會發生任何問題佔21.37%，大部分員工沒有因英文程度不好而出狀況，

然而預防勝於治療，先把英文學好，遇到狀況才不至於手忙腳亂。

　　1111人力銀行副總兼發言人吳睿穎表示，企業要求員工英語能力已是必然趨勢，企業內部應制定一套「標準作業程序」，

包括面試機制、進修課程、英文認 證考試…等項目，才不至於讓員工無所適從，也給英文不好但有心上進的員工，

一個學習英文的機會。在企業內打造一個優質「應用英文學校」，讓員工在耳濡目染 下自然學習職場英文，

不論是內訓、外訓、分組競賽…等各種方式皆可。員工英文進步，公司業績及營運狀況自然也會提升。

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