常和老外接觸的人,不難發現,老外溝通有一個特點,就是善於稱讚別人。
例如,明明你英文也許不甚好,
他們也說:It's great. You speak two languages.
你又說中文,又說英文,好了不起啊!
聽到外國人的讚美,大部份老中就會回答:No, no, no!My English is poor.哪裡哪裡,我的英文很糟的。
拒絕別人的讚美在華人世界是謙虛,但老外可不這麼認為,你很可能謙虛而損失了機會,或得罪了別人呢。
當外國人讚美你的時候,不必扭扭捏捏,也不必否認,最好的回應方式是:
1、接受讚美,表達感激
西方社會任何場合有人稱讚你,他們會不吝表達感激。表達感激最有力的一句話是:
(1)Thank you. 謝謝並不表示驕傲,也不是直接承認自己有多好,而是謝謝別人願意這麼說,或者你也可以說
(2)Thank you. That’s very kind of you.(謝謝你,你人真好)
(3)Thank you. I appreciate the compliment.(謝謝你的讚美)
(4)Thank you. I am very grateful.(謝謝,我很感激)
另外一種情況,在回應老外的謝謝時,除了千篇一律的 You’re welcome 之外,
還有以下幾種表達方式:
(1)Not at all. (不會)
(2)Oh, it’s no big deal.(沒什麼大不了的)
(3)Thanks, but it was nothing.(這沒什麼)
2、歸功於團隊
如果別人對你的稱讚是來自於團隊的努力,那最好的回應就是把成果歸功於團隊。例如:
A: You gave a great presentation. 你簡報做的很好。
B: We all put in a lot of effort; Thank you for acknowledging our hard work. 我們很努力,謝謝你看到了團隊用心。
3、避免陷入讚美爭論
當老闆讚美你哪個案子做得不錯時,
在東方社會裡我們可能會說 Thank you, but we know our input wasn’t enough.謝謝你,但我們知道還做得不夠。
這是老中的客套習慣,但老外聽起來是,本想誠心讚美你,你還挑起他的質疑。
其實這個時候只要大方地說Thank you或My pleasure!享受別人對你的稱讚就是最好的表現。
文章來源 : 商業週刊
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